Πώς η αλλαγή του αλγόριθμου του Instagram βλάπτει τις μικρές επιχειρήσεις

Η Sana Javeri Kadri στηρίχτηκε πολύ στο Instagram για μάρκετινγκ όταν ξεκίνησε την εταιρεία μπαχαρικών της, Diaspora Company, το 2017. «Τους πιστώνω απόλυτα για την ανάπτυξή μας — και μετά ο αλγόριθμος άλλαξε και οι πωλήσεις μας έπεσαν τρομακτικά», είπε. «Υπήρχε ένα σημείο όπου ονειρευόμουν ότι το Instagram μπορούσε να επιστρέψει όπως ήταν τα πράγματα και οι εφιάλτες μου αφορούσαν όλους τους λόγους για τους οποίους αυτό ήταν αδύνατο».

Από τότε που μπήκε στο Instagram, οι ακόλουθοι της Diaspora αυξήθηκαν σε περισσότερους από 100.000. «Μέχρι πριν από τρεις μήνες, ποτέ δεν πληρώναμε για διαφημίσεις στο Instagram», είπε η κα. Ο Javeri Kadri είπε, αν και η εταιρεία έχει χρησιμοποιήσει πρακτορεία δημοσίων σχέσεων. «Δεν είναι δύσκολοι αριθμοί, αλλά βλέπαμε 2.000 έως 3.000 likes στις περισσότερες αναρτήσεις για το κοινό μας των 100.000 ατόμων», πρόσθεσε. «Τώρα είναι σαν 200 με 300».

Από τότε που έφτασε το Instagram το 2010, η κοινή χρήση φωτογραφιών φαγητού, η σύνταξη μιας προσεκτικής λεζάντας και η προσθήκη σχετικών hashtag ήταν το θεμέλιο της στρατηγικής πολλών μικρών επιχειρήσεων τροφίμων στα social media και μια μορφή διαφήμισης χαμηλού κόστους. Στη συνέχεια, στα τέλη του 2021, η μητρική εταιρεία του Instagram, η Meta, άλλαξε τον αλγόριθμο της πλατφόρμας για να δώσει προτεραιότητα στα βίντεο, που ονομάζεται Reels. Οι λογαριασμοί που δεν δημοσιεύουν τακτικά τα βίντεο σύντομης μορφής εμφανίζονται κάτω από αυτούς που έχουν υιοθετήσει τη μορφή στις ροές Instagram των χρηστών, με αποτέλεσμα την αξιοσημείωτη πτώση της αφοσίωσης στις αναρτήσεις — και, με τη σειρά της, των πωλήσεων — για πολλές μικρές επιχειρήσεις.

«Με τον τρόπο που το Instagram έχει μεταφέρει τα πάντα στο βίντεο, έχει πραγματικά μειώσει την επισκεψιμότητα που λαμβάνουμε στον λογαριασμό μας στο Instagram, και αυτό σημαίνει στον ιστότοπό μας», δήλωσε ο Skyler Mapes, ιδρυτής της Exau Olive Oil. «Πρέπει να παλέψεις πιο σκληρά από ποτέ για να βγεις εκεί έξω και να σε δουν».

Ο Adam Mosseri, ο επικεφαλής του Instagram, ανακοίνωσε την αλλαγή ένα βίντεο δημοσίευσε στον λογαριασμό του στο Twitter τις τελευταίες ημέρες του 2021. «Θα διπλασιάσουμε την εστίασή μας στο βίντεο», είπε ο κ. είπε ο Μοσέρι. “Δεν είμαστε πλέον απλώς μια εφαρμογή κοινής χρήσης φωτογραφιών.”

Πρόσθεσε ότι η εταιρεία επικεντρώνεται στην ανάπτυξη των Reels, τα οποία παρουσιάστηκαν τον Αύγουστο του 2020 ως προφανής αντίδραση στην επιτυχία του TikTok. Οι τροχοί εμφανίζονται στη ροή ενός χρήστη του Instagram και στη σελίδα ανακάλυψης περιεχομένου Εξερεύνηση. τα βίντεο μπορούν να έχουν διάρκεια μόνο ενός λεπτού και μπορούν να κινηματογραφηθούν και να επεξεργαστούν εντός της εφαρμογής.

Η αλλαγή έχει αφήσει τις μικρές εταιρείες τροφίμων και τους διαχειριστές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης να απογοητεύονται. Οι λεζάντες ροής του Instagram έχουν λειτουργήσει ως απευθείας γραμμή προς τους καταναλωτές και ως τρόπος εξανθρωπισμού των λογαριασμών επωνυμίας.

«Ήταν τρομακτικό γιατί ήμουν πολύ καλή στο να βγάζω όμορφες φωτογραφίες και να γράφω μακριές συναισθηματικές λεζάντες», είπε η κα. Ο Javeri Kadri είπε, “Και ξαφνικά, τους τελευταίους έξι μήνες θρηνώ για την απώλεια της αξίας αυτής της ικανότητας.”

Αν και το pivot στο Reels δεν περιλαμβάνει πολύ γράψιμο, απαιτεί εμπειρία παραγωγής βίντεο. Το Instagram λέει στους χρήστες του ότι οι επιτυχημένοι τροχοί είναι υψηλής ποιότητας. χρήση κειμένου, φίλτρων και εφέ κάμερας. ρυθμίζονται σε μουσική και μοντέρνους ήχους. και είναι “διασκεδαστικές και διασκεδαστικές”, με περιεχόμενο που “ευθυμοποιεί τους ανθρώπους, τραβάει την προσοχή τους, τους κάνει να γελούν ή έχουν μια διασκεδαστική έκπληξη ή ανατροπή.”

Αυτό δεν είναι μικρό κατόρθωμα για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και κοινωνικούς συντάκτες που δεν διαθέτουν δεξιότητες επεξεργασίας βίντεο. Η Abigail Knoff, η διευθύντρια μάρκετινγκ στην εταιρεία μανιταριών Smallhold, σημειώνει ότι είναι πολύ μεγαλύτερη ώθηση για την ομάδα της.

«Ο σχεδιασμός, η επεξεργασία και η φωνή και οι δεξιότητες μουσικής για περισσότερο παραγόμενο περιεχόμενο βίντεο διαφέρουν πολύ από τη φωτογραφία ακίνητων iPhone», είπε.

Κυρία. Ο Knoff έχει δύο επιλογές: «Μπορούμε περιστασιακά να εργαστούμε με ελεύθερους επαγγελματίες που έχουν, δικαιολογημένα, υψηλότερο κόστος ή να είμαστε υπομονετικοί καθώς μαθαίνουμε αυτές τις νέες δεξιότητες στη δουλειά».

Ορισμένοι διαχειριστές Instagram που έχουν αυτές τις δεξιότητες πρέπει να πληρώσουν για εξωτερική βοήθεια. Η Danita Evangeline White, η οποία διευθύνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την Trade Street Jam Company, έχει παρατηρήσει πτώση 38 τοις εκατό στην προσέγγιση χρηστών ή τον αριθμό των χρηστών που βλέπουν το περιεχόμενο της εταιρείας, τις τελευταίες 90 ημέρες. Η επισκεψιμότητα στον ιστότοπο της εταιρείας είναι επίσης μειωμένη κατά το ένα τρίτο από τα τέλη του 2021. Η κα. Η White έχει από τότε ενσωματώσει περισσότερα βίντεο στον λογαριασμό της εταιρείας, η οποία έχει περίπου 25.500 ακόλουθους, αλλά πιστεύει ότι το περιεχόμενό της εξακολουθεί να μην έχει προτεραιότητα από τον αλγόριθμο.

Αφού εξέτασε τις επιλογές του, το Trade Street Jam προσέλαβε έναν σύμβουλο μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να κάνει έναν έλεγχο στο Instagram. «Ο ιδρυτής μας είναι ο μόνος υπάλληλος πλήρους απασχόλησης. Δεν έχουμε πολύ προϋπολογισμό για εξωτερικό μάρκετινγκ ή παροχή συμβουλών», είπε η κα. Ο White είπε, αλλά «νομίζαμε ότι η επένδυση θα άξιζε τον κόπο».

Ένας πρόσφατα ευνοημένος τρόπος για να σταματήσει μια εταιρεία να βασίζεται στον αλγόριθμο του Instagram: Μετακίνηση σε άλλη πλατφόρμα.

Ο PJ Monte, ο ιδρυτής της Monte’s Fine Foods, έστρεψε την προσοχή του από το Instagram και προς το TikTok. «Βασικά χωρίς οπαδούς στο TikTok, δύο βίντεο κέρδισαν μερικά εκατομμύρια προβολές», είπε ο κ. είπε ο Μόντε.

Κυρία. Η Javeri Kadri στράφηκε επίσης στο TikTok και, μετά από έξι μήνες, η Diaspora είχε το δικό της viral βίντεο. Αύξησε τους ακόλουθους της εταιρείας στην πλατφόρμα, είπε, «αλλά δεν είναι ότι το TikTok φέρνει ξαφνικά χρήματα», καθώς η εφαρμογή δεν έχει ενσωματωμένες δυνατότητες αγορών ή συνδέσμους, όπως κάνει το Instagram. (Η εταιρεία αρνήθηκε να παράσχει στοιχεία για τις πωλήσεις.)

Οι μάρκες των οποίων τα αποτελέσματα παραμένουν ανεπηρέαστα είναι εκείνα που προέβλεψαν την αναπόφευκτη αλλαγή αλγορίθμου. Ο Denetrias Charlemagne, ιδρυτής της Avec Drinks, απέφυγε να επενδύσει σε μεγάλο βαθμό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από την αρχή, βασιζόμενος αντ’ αυτού στις σχέσεις με τον Τύπο και το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα.

«Η στρατηγική μας δεν ήταν ποτέ να χτίσουμε στο Instagram», είπε η κα. Καρλομάγνος, ο οποίος έχει εμπειρία εργασίας στα ΜΜΕ. Επισήμανε την απόφαση του Facebook να αλλάξει τον αλγόριθμό του το 2018, η οποία υποβαθμίζει τους λογαριασμούς επωνυμίας και μείωσε την επισκεψιμότητα των εταιρειών πολυμέσων.

Τελικά, η επιτυχία των μικρών επιχειρήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βρίσκεται στα χέρια λίγων εταιρειών.

«Αυτές οι πλατφόρμες δεν ανήκουν σε εμάς, ανήκουν σε εταιρείες τεχνολογίας», είπε η κα. Χάρτες του Εξάου. Τώρα, καθώς πρέπει να «παλέψει πιο σκληρά από ποτέ για να βγει εκεί έξω και να τη δουν», είπε, «το ξεπέρασα».

Leave a Comment

Your email address will not be published.